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群众路线特稿上海交大出入境中心推一站式服

2019-10-08 20:08:31来源:励志吧0次阅读

  [群众路线特稿]上海交大出入境中心推“一站式”服务

  党的群众路线教育实践活动开展以来,上海交通大学出入境管理与服务中心(以下简称“出入境中心”)根据学校统一部署,围绕“服务机关、效率机关、机关”的要求,通过问卷调查,深入院系调研等方式虚心听取师生对出入境中心工作作风和服务质量的意见,结合工作实际“查缺补漏”、“挑刺找差”,在查找服务短板、转变服务作风上狠下功夫,进一步强化全员群众意识、服务意识,切实改进工作作风,优化管理流程,全面执行“一站式”服务模式,提升出入境中心服务质量。

  出国(境)审批络化——鼠标一点、轻松完成申请

  电子信息与电气工程学院李新碗教授是出入境中心的老朋友,他凡事亲历亲为,平易近人。在我校因公出国(境)审批-络办公系统正式上线之前,李新碗教授办理出国(境)申请需拿着申请材料先在本人所在学院找院系领导签字盖章,然后带着申请材料在学校新行政楼各个部处之间跑上跑下,最终将盖好各部处公章以及领导签字的申请材料送至出入境中心。来来回回,跑上跑下,办理一个出国(境)申报手续没个大半天办不下来。如果遇到所在院系领导外出公干或相关部处负责人不在,那么李教授就要多次往返学院和新行政楼之间,直至所有部门审核完毕,才能将申请材料交至出入境中心。使用纸质材料办理出国(境)申请手续,费时费力不说,由于部门间申请材料非实时流转,极易造成申请材料遗失。

  如今,李新碗教授办理出国(境)手续不再需要在院系和新行政楼之间奔波,仅需轻点鼠标,通过“我的数字交大”这一校部门级工作平台,点击里面的“因公出国(境)申请”流程即可填写因公出国(境)申请表,完成出国(境)申报。同时,李新碗教授可通过该系统实时了解审批进度,申请流转到那个部门,各部处的审批状态和审批意见都可以实时、透明地展现在面前。上海交通大学因公出国(境)审批-络办公系统的启用,大大提高了学校出国(境)审批效率和透明度。李新碗教授对出入境中心新站以及因公出国(境)申请系统赞赏有加,他表示:“你们这个申报系统非常好,无论在什么地方,只要有络就可以进行出国(境)申请,站设计的很不错,内容殷实、实用性很强”。

  “一站式”服务——全心全意,方便师生

  因公出国(境)审批-络办公系统的启用使得我校出国(境)审批由纸质时代升级至络时代,硬件的提升也需要软件的配合。为了更好服务师生,减少师生为办理出国(境)手续往返新行政的次数,出入境中心启动了“出国(境)一站式”服务,承诺申请人为取得因公出国(境)批件仅需往返行政楼一次。申请人仅需持经所在院系盖章的因公出国(境)申请确认页,前往出入境服务大厅接待窗口即可换取出国(境)批件。领取批件的同时,申请人可在相邻接待窗口办理因公证照或递交签证申请材料。

  强化服务意识,全面推广便民服务

  各国签证材料要求不一,持因公证照填写签证申请表同填写因私签证表有许多差别,老师们在填写时不容易把握。为此,出入境中心根据广大师生实际需求,想广大师生所想,急广大师生所急,推出了代填签证申请表、代买境外保险等一系列便民服务。结合出入境中心“一站式”服务模式,申请人填写出国(境)申请表的同时,即可联系出入境中心的工作人员,代为填写签证表并准备诸如出差证明、英文简历、行程单等材料。在递交出国(境)确认页领取批件的同时,出访人仅需携带邀请信等材料,在出入境中心工作人员事先代为填写好的签证表上签字,缴费后即可完成签证申请材料的递交。由于出入境中心工作人员在签证申请表填写上的专业性,大大降低了出访人员因签证材料不符合签证要求而往返新行政楼的次数。校教务处彭林元老师在办理赴英国签证时,由出入境中心代为填写英国签证表,他对此项服务赞赏有嘉,表示“节约了老师时间,方便了大家”。

  上海交通大学有闵行、徐汇、法华等校区,校区之间距离较远。为方便师生办理出国(境)手续,减少各校区之间奔波,出入境中心在徐汇校区浩然高科技大厦二楼开设了办公室。徐汇办公室的受理权限和服务职能不仅同闵行办公室一致,同时还兼顾两校区之间文件代传递功能。安泰经济与管理学院吕垠桦老师之前为办理出国(境)手续经常需往返于闵行和徐汇两地,非常不便。随着出入境中心(徐汇)办公室的启用,他仅需将申请材料递交到那里即可办结出国(境)相关手续,轻松省时。对此,吕垠桦老师评价道:“你们徐汇办公室的开设给我们远在法华校区的教师方便了太多太多”。

  响应师生要求,精简因私报备手续

  出入境中心积极响应师生对学校因私出访手续繁琐等意见,根据我校实际情况以及师生需求,精简报备手续,仅对特定身份人员、出国(境)探亲、工作日出国(境)等情况进行报备。同时,对师生在办理某些国家签证过程中需提供学校相关文件材料等需求,出入境中心仅需申请人提交相应申请,当场受理,当场办结。

  教育实践活动开展以来,出入境中心通过不断改进服务工作,在抓实服务细节、增强服务理念、改进服务方式等多方面,以实际行动回应师生的期待和要求,不断提高服务效率服务水平,络审批系统的上线以及一站式服务的推出,获得广大师生的认可和好评。

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